從開發(fā)商向運(yùn)營商轉(zhuǎn)型，我會多家會員單位一直在努力嘗試，有些企業(yè)聚焦在生活服務(wù)，有些企業(yè)聚焦在具體產(chǎn)業(yè)，有些企業(yè)聚焦在智慧社區(qū)……他們的探索，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來了希望和碩果。
本文將梳理一些會員企業(yè)的“運(yùn)營商”思路，以饗讀者。
東渡國際：“俱樂部+”服務(wù)中產(chǎn)階級
在眾多房企專注國內(nèi)存量市場之時(shí)，東渡國際早已瞄準(zhǔn)國際市場，轉(zhuǎn)型“現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)”，定位“中產(chǎn)生活服務(wù)商”，發(fā)展“俱樂部＋”概念，利用海外資源為國內(nèi)中產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2013年，東渡國際在上海建立了國內(nèi)首個(gè)以家庭為核心的頂級私人俱樂部，并陸續(xù)在上海青浦、加拿大新斯科舍省等地開設(shè)俱樂部，為中產(chǎn)階層家庭定制提供頂尖、豐富、私密的家庭活動。
東渡希望以中國的中產(chǎn)家庭為客群，以“俱樂部”形式為載體，從各個(gè)方面為其提供服務(wù)。東渡國際董事長李海林將這一探索概括為“俱樂部+”的概念，“俱樂部最早于1641年在英國誕生。當(dāng)時(shí)新興的社會精英和皇室貴族除了皇宮外，還需要私密的場所，俱樂部為他們提供了這樣的地方。我們的"俱樂部+"基本復(fù)制了歐洲俱樂部的功能，但做了更多本土化的嘗試。比如我們針對中國人喜好溫泉的特點(diǎn)做了溫泉俱樂部；考慮到海歸人士對空氣環(huán)境質(zhì)量的關(guān)注，我們在崇明生態(tài)島購地，開發(fā)高端俱樂部項(xiàng)目。”
實(shí)踐“俱樂部+”概念是目前東渡的重要板塊之一。幾年前，東渡在上海建立了國內(nèi)首個(gè)以家庭為核心的頂級私人俱樂部，上海嘉庭俱樂部。從餐飲、豐富的康體設(shè)施到兒童樂園，俱樂部從各方面來滿足一個(gè)家庭的需求，并為其提供交流的場所，會員因此而在這里形成自己的社群。
在落實(shí)“俱樂部+”概念上，除了建立嘉庭俱樂部，東渡國際還與不少開發(fā)商合作，對中高檔社區(qū)會所進(jìn)行開發(fā)。李海林告訴記者，東渡國際的社區(qū)開發(fā)主要分成兩種形式，一種是承包經(jīng)營，即為開發(fā)商改造已有的經(jīng)營不善的社區(qū)會所；一種是輸出管理，在開發(fā)商售樓前便為其規(guī)劃會所，從而提升新樓盤的價(jià)值。
景瑞地產(chǎn)：從傳統(tǒng)地產(chǎn)商升級為定制化生活服務(wù)提供商
從2016年開始，景瑞地產(chǎn)進(jìn)行大幅的公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，從傳統(tǒng)地產(chǎn)商升級為定制化生活服務(wù)提供商，率先在房地產(chǎn)行業(yè)邁出“定制化”品牌打造的第一步。
景瑞地產(chǎn)的定制是全生命周期的定義，基于互聯(lián)網(wǎng)+思維和平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)科技，通過 O2O平臺，收集客戶需求，讓客戶通過交互式體驗(yàn)，參與到整個(gè)產(chǎn)品建造的過程中來，滿足客戶對住所更多元化的需求。景瑞地產(chǎn)定制的體系已初具規(guī)模，景瑞地產(chǎn)第一個(gè)定制項(xiàng)目落地于杭州悅西臺，而上海浦東惠南的法蘭云廷是景瑞地產(chǎn)第一個(gè)在上海落地的項(xiàng)目，也是景瑞第一個(gè)定制空間產(chǎn)品。
2015年年底，景瑞推出ePLUS定制體系。E代表“易”時(shí)代，更代表互聯(lián)網(wǎng)。PLUS則不是大家通常理解的蘋果6PLUS中“大”的意思，而是包含：Participate（參與）、Love（愛）、Understand（懂）、Service（服務(wù)）四重含義，加上e共同組成景瑞ePLUS定制體系的五大要素。
景瑞定制還創(chuàng)造了房地產(chǎn)品牌全周期推廣、拓展、延伸的新模式，在全面推出定制化產(chǎn)品的同時(shí)，還致力于打造定制化的社區(qū)服務(wù)，建立包括醫(yī)療、教育、生活等等，圍繞線上平臺，打造線下全程服務(wù)模式，提供最佳的線下客戶服務(wù)與體驗(yàn)。景瑞實(shí)現(xiàn)從硬件到軟件的全方位定制，為業(yè)界樹立了房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)桿。
華燕房盟：打造智慧型社區(qū)
“從人臉智能識別解鎖進(jìn)門開始，整個(gè)家庭的電器就自動開始工作了，比如晚上到家后，屋內(nèi)的燈會自動點(diǎn)亮;早上起床后，窗簾自動打開;在衛(wèi)生間漱洗，鏡子會成為屏幕推送天氣及最新資訊;在客廳看電視時(shí)，電視會根據(jù)您的喜好智能推送節(jié)目;空調(diào)也會根據(jù)您的習(xí)慣，智能調(diào)整室內(nèi)溫度;整個(gè)家庭環(huán)境中，都可以離開手機(jī)及遙控器，通過語音來控制所有智能電器。”這樣智慧型的社區(qū)系統(tǒng)，是華燕房盟聯(lián)合國內(nèi)電商行業(yè)巨頭京東合作開發(fā)的云智家SHD智能家居整體解決方案”。 華燕房盟期望通過這一產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)公司房地產(chǎn)交易+智慧生活服務(wù)的雙輪驅(qū)動，推動人工智能在房地產(chǎn)行業(yè)落地，使購房者享受高品質(zhì)的生活，逐步構(gòu)建智慧生活的大消費(fèi)平臺。
據(jù)了解，目前華燕房盟已經(jīng)推出“云智家SHD”智慧生活體驗(yàn)中心，并在長江實(shí)業(yè)的真如高·尚領(lǐng)域社區(qū)設(shè)立現(xiàn)場實(shí)景智慧生活樣板間。
事實(shí)上，2016年，上海市各部委及各區(qū)相關(guān)重要領(lǐng)導(dǎo)曾多次到訪華燕房盟調(diào)研并參觀“云智家SHD”樣板房，對“云智家SHD”為解決健康管理、智慧養(yǎng)老等問題所做的努力給予高度評價(jià)。
與此同時(shí)，“云智家SHD”被多個(gè)合作伙伴贊譽(yù)為“高度商業(yè)化的超級生活智能平臺”，并入選2016年上海張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)專項(xiàng)發(fā)展項(xiàng)目，得到了國家項(xiàng)目資金支持，同時(shí)這一項(xiàng)目也獲得了國內(nèi)外多家知名投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注。
智家SHD智能家居整體解決方案
窗外寒冬，屋內(nèi)暖春
回到家，燈光，熱水，空調(diào)提前為你備好，一切剛剛好
「我要看電影」
只需語音指令，就能為你調(diào)暗燈光、切換到電影節(jié)目，不再尋找遙控器
「晚安」，睡眠模式開啟
鎖門，拉上窗簾，燈光緩緩關(guān)閉，助你悠然入睡
和融控股：社區(qū)金融的專家
和融控股是從傳統(tǒng)的開發(fā)商向社區(qū)服務(wù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的代表之一，其主要的聚焦業(yè)務(wù)是“類金融”業(yè)務(wù)，從2013年開始，和融開始做支付卡進(jìn)社區(qū)，創(chuàng)立了金誠通“易家付”社區(qū)支付品牌，先是用和融自己的項(xiàng)目做，后來擴(kuò)展到其他的房地產(chǎn)項(xiàng)目。作為全國首家社區(qū)支付品牌，金誠通“易家付”將小區(qū)的門禁、停車、梯控集合在一起，同時(shí)增加社區(qū)生活支付功能，如物業(yè)費(fèi)、水電煤的繳費(fèi)、大賣場的購物支付、線上50多家商戶的網(wǎng)上購物、社區(qū)商業(yè)支付等。
和融的思路是，利用社區(qū)服務(wù)來增加客戶的粘性，同時(shí)利用生活支付來完成盈利。
文/本刊編輯部
